Datenschutzrichtlinie der Byzantine Bean

Die Byzantine Bean ("wir", "uns" oder "unser") legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen auf dieser Website sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, und welche Wahlmöglichkeiten Sie bezüglich Ihrer Daten haben. Diese Richtlinie gilt für die Byzantine Bean und ihre Dienstleistungen, einschließlich des Cafébetriebs, der Rösterei, des Caterings und der Event-Organisation.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Byzantine Bean

14 Kärntner Straße

1010 Wien, Österreich

2. Erhebung von Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:

2.1. Personenbezogene Daten

Dies sind Daten, die Sie uns direkt übermitteln, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns interagieren. Dazu gehören:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift (z.B. bei Bestellungen, Reservierungen, Catering-Anfragen oder Event-Buchungen).
• Bestellinformationen: Details zu den von Ihnen bestellten Produkten (Kaffee, Gebäck, Speisen), bevorzugte Liefer- oder Abholzeiten, Zahlungsinformationen (wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Referenzen von Zahlungsdienstleistern).
• Reservierungs- und Eventdetails: Datum, Uhrzeit, Personenzahl, besondere Wünsche oder Ernährungspräferenzen.
• Kommunikationsinhalte: Inhalt von Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle senden.
• Kundenkonto-Informationen: Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, speichern wir Ihre Zugangsdaten und Präferenzen.

2.2. Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, die Ihr Browser sendet. Dazu gehören:

• IP-Adresse, Browsertyp und -version.
• Besuchte Seiten, Verweildauer auf diesen Seiten.
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
• Verweisende Websites (falls zutreffend).
• Informationen über Ihr Gerät (Betriebssystem, Gerätetyp).

Diese Daten werden anonymisiert für statistische Zwecke und zur Verbesserung unseres Online-Angebots verwendet.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Abwicklung unserer Dienstleistungen: Bearbeitung von Bestellungen (Kaffee, Gebäck, Speisen), Reservierungen, Catering-Anfragen und Event-Buchungen. Dies umfasst die Kommunikation bezüglich Ihrer Anfragen und die Erbringung der gewünschten Leistungen.
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Kommentare und Beschwerden.
• Verbesserung unserer Website und Dienste: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit, des Designs und der Funktionalität unseres Online-Angebots.
• Marketing und Kommunikation: Zusendung von Informationen über neue Produkte, Angebote oder Veranstaltungen, sofern Sie dem zugestimmt haben (z.B. über einen Newsletter).
• Sicherheit: Schutz vor Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff auf unsere Systeme.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, wie z.B. Aufbewahrungspflichten für Rechnungen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorgesehenen Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Dies gilt für die Abwicklung von Bestellungen, Reservierungen und Dienstleistungsverträgen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Dies umfasst die Verbesserung unserer Website, die Gewährleistung der Sicherheit und die effiziente Führung unseres Geschäfts, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter Daten gegeben haben, z.B. für den Erhalt unseres Newsletters. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn wir gesetzlich zur Speicherung oder Offenlegung Ihrer Daten verpflichtet sind.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte verkauft oder vermietet. Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen der unten genannten Ausnahmen:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsdienstleister, Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, Lieferdienste für Catering). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung und unter Beachtung strenger Datenschutzstandards verarbeiten.
• Rechtliche Verpflichtungen: Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Verteidigung unserer Rechte erforderlich ist (z.B. gegenüber Behörden oder Gerichten).

Wir stellen sicher, dass alle externen Dienstleister die DSGVO und entsprechende Datenschutzgesetze einhalten.

6. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören die Verwendung von SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Trotz unserer Bemühungen kann keine hundertprozentige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet garantiert werden.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben als betroffene Person das Recht, jederzeit folgende Rechte gemäß der DSGVO auszuüben:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen dafür vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt. Sofern wir Ihre Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
• Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu beschweren.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden (siehe Abschnitt 1).

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich (z.B. für den Warenkorb oder die Anmeldung).
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern, indem sie anonymisierte Daten über Besuche und Quellen sammeln.
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionalitäten und Personalisierung (z.B. Speicherung von Spracheinstellungen).

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Byzantine Bean

14 Kärntner Straße

1010 Wien, Österreich